Garantie

Chaque commande du London Pass inclut une garantie de remboursement gratuite de 30 jours. Tout achat en ligne peut donc être remboursé à 100 % si vous changez d'avis ou si vos plans de voyage sont modifiés. Commandez sur notre site Internet en toute confiance.

Avantages de la garantie de remboursement de 30 jours

  • Remboursement à 100 % garanti pendant 30 jours à compter de la date d'achat
  • Commandez sans vous préoccuper d'éventuels changements
  • Processus de remboursement rapide et simple

Comment fonctionne la garantie de 30 jours ?

Lorsque vous achetez le London Pass en ligne, vous recevez automatiquement une garantie gratuite de 30 jours en cas de non-utilisation du produit. Tant que vous n'activez pas votre pass, vous pouvez être intégralement remboursé.

Cette garantie de remboursement est valable pendant 30 jours et vous offre un niveau de protection supplémentaire. En effet, vous pouvez commander le pass en toute confiance, car vous savez que vous pourrez vous faire rembourser si vos plans de voyage changent. 

Pour connaître tous les détails, veuillez vous assurer de lire les conditions générales du London Pass avant votre achat. 

Comment puis-je faire une réclamation ?

Si vous voulez faire prévaloir votre garantie de remboursement, vous n'avez qu'à nous envoyer un e-mail à info@londonpass.com avec votre nom complet, le numéro de référence de votre commande du London Pass et tous les détails de votre demande. 

Vous devrez ensuite renvoyer tous les éléments (qui devront tous être inutilisés pour que votre réclamation soit validée) par voie postale à l'équipe du service clientèle London Pass.

Nous traiterons votre réclamation dans un délai de cinq jours ouvrables à compter de la date de réception de vos pass inutilisés. Nous pouvons soit vous rembourser le montant de la commande sur la carte de paiement qui vous a servi à régler la commande, soit vous envoyer un London Pass de remplacement.

Vous achetez le London Pass pour l'offrir ?

Un London Pass est une idée cadeau unique et originale. Grâce à la garantie de remboursement, vous pouvez l'acheter sans crainte de faire le mauvais choix (surtout si celui à qui vous voulez l'offrir est un peu compliqué !).

Remarque : la garantie de remboursement est incluse uniquement lorsque vous achetez le London Pass sur ce site. Aucun remboursement ne sera effectué pour l'achat de pass sur un autre site Internet que www.londonpass.com.

Garantie de remboursement prolongée de 12 mois

Vous pouvez par ailleurs prolonger votre garantie de remboursement pour une durée de 12 mois moyennant un supplément de 2,5 % du montant de transaction total (option à ajouter lors du paiement). Cela vous permet d'être encore plus serein(e), en sachant que si vous n'utilisez pas vos London Pass, vous pourrez les renvoyer et vous les faire rembourser. Les conditions de réclamation applicables sont les mêmes que pour la garantie de 30 jours.

SUIVANT:
APPLICATION LONDON PASS

La plus belle surprise est le dining guide! Le London Pass permet de se concocter un programme londonien aux petits oignons, et il serait parfait si sa durée de validité ainsi que celle du pass transports était valable par multiple de 24 heures à partir de l'heure d'achat et non pas par pour un nombre de jours calendaires entiers, ce permettrait d'en profiter également les jours d'arrivée et de départ, d'autant plus que l'option proposée du dining guide est une divine surprise qu'il faut acheter absolument si vous mangez au restaurant pendant votre séjour.
Gerard Steckmeyer de France

Voyage inoubliable Livret très utile qui m'a permis de passer un séjour magique et de découvrir Londres autrement.Pratique,Clair,concis,un vrai atout pour découvrir cette belle ville.
Aurore Clavery de France